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Import charges
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EU Orders are sent duty paid, as long as you live within an EU member state you should not have to pay any import taxes for your order. When importing items to into the UK or US, this will always incur a customs inspection which we will provide the correct paperwork for. We cannot be held responsible for how long it takes your order to pass through customs.
Returns
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LIEU (“Fabian Weigele”)
Hausburgstrasse 10
10249 Berlin
Deutschland (Germany)
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Email: contact@lieu-official.com
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Datenschutz
Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten durch Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit ausdrücklich widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-Mails, vor.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
(einschließlich gesetzlicher Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr)
1. GELTUNGSBEREICH UND KUNDENKREIS
Für alle Lieferungen von LIEU (Haftungsbeschränkt) an Kunden über unseren Onlineshop
https://lieu-official.com (“LIEU WEBSHOP”)
gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Das Angebot im LIEU WEBSHOP richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke
abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (gemäß § 13 BGB).
2. VERTRAGSPARTNER
Der Kaufvertrag kommt zustande mit der:
LIEU (“Fabian Weigele”)
Hausburgstrasse 10
10249 Berlin
Deutschland (Germany)
E-Mail: contact@lieu-official.com
Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen
und Beanstandungen unter support@lieu-official.com.
3. ANGEBOT, BESTELLVORGANG UND VERTRAGSSCHLUSS
3.1 Die Darstellung der Produkte im Rahmen des Onlineshops stellt kein rechtlich verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer bleiben vorbehalten.
3.2 Durch Anklicken des Buttons „ADD TO CART“ können Sie gewünschte Waren unverbindlich in den Warenkorb legen. Den Warenkorb können Sie jederzeit durch Anklicken des Links „CART“ einsehen und die dort eingelegten Artikel auch wieder entfernen. Wenn Sie die im Warenkorb enthaltenen Artikel kaufen möchten, klicken Sie auf den Link „CART“, geben Sie anschließend die erforderlichen Daten ein und klicken Sie dann denn Link „PROCEED TO CHECKOUT“. Nach Eingabe Ihrer Daten und Auswahl der Zahlungsart gelangen Sie über den Button „PLACE ORDER“ zu einem Bestätigungsfenster, in dem die Einzelheiten Ihrer Bestellung nochmals angezeigt werden. Dort können Sie Ihre Eingaben abschließend prüfen und ggf. nochmals korrigieren. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ im abschließenden Schritt des Bestellvorgangs geben Sie eine verbindliche Bestellung der ausgewählten Waren ab.
3.3 Unmittelbar nach Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung, inklusive der Rechnung über Ihre getätigte Bestellung.
4. WIDERRUFSRECHT
4.1 Verbraucher haben ein 14 tägiges Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ([2]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (LIEU (“Fabian Weigele”) Hausburgstrasse 10, 10249, Berlin, Deutschland (Germany), E-Mail: contact@lieu-official.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Nach § 357 Abs. 6 S. 1 BGB trägt der Verbraucher die Kosten der Rücksendung. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG
4.2 Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
LIEU (“Fabian Weigele”)
Hausburgstrasse 10
10249 Berlin
Deutschland (Germany)
E-Mail: contact@lieu-official.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
___________________
(*) Unzutreffendes bitte streichen.
4. LIEFERUNG
4.1 Lieferung Weltweit möglich.
4.2 Lieferungen erfolgen zu den auf der Website bei der Bestellung geltenden Versandbedingungen an die angegebene Postanschrift.
4.3 Lieferzeiten wie folgend:
Deutschland: 5-10 Werktage
Europa: 5-10 Werktage
Weltweit: 10 Werktage
4.4 Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.
4.5 Ist die bestellte Ware im Einzelfall aufgrund der Nichtbelieferung durch unseren Vorlieferanten nicht rechtzeitig oder gar nicht mehr lieferbar, werden wir Sie unverzüglich darüber informieren. Es steht Ihnen in einem solchen Fall frei, auf die bestellte Ware zu warten oder vom Vertrag zurückzutreten. Bei Unmöglichkeit der Lieferung sind beide Parteien berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Im Fall eines Rücktritts werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
4.6 Sollte die Zustellung der Ware trotz zweimaligem Auslieferversuchs scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet, wobei die Kosten der erfolglosen Zustellungen von Ihnen zu tragen sind, sofern Sie hierfür ein Verschulden trifft, etwa weil die von Ihnen angegebene Lieferanschrift falsch oder unvollständig war oder weil Sie die Ware trotz einer Benachrichtigung nicht abgeholt haben.
5. PREISE
5.1 Alle im LIEU WEBSHOP genannten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer (derzeit 19%) und sonstiger Preisbestandteile.
5.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands Versandkosten pro Bestellung.
6. ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN
Zahlung per Kreditkarte
Möchten Sie mit einer der genannten Kreditkarten bezahlen, wählen Sie im Bestellvorgang bitte die entsprechende Karte aus und tragen die erforderlichen Daten in die hierfür vorgesehenen Felder ein. Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt unmittelbar nachdem wir Ihnen den Auftrag bestätigt haben.
Die Abrechnung über Kreditkarte erfolgt durch die Stripe Payments Europe Ltd., The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Co. Dublin, Irland, Email: support@stripe.com.
Zahlung per Sofortüberweisung
Die Abwicklung der Sofortüberweisung erfolgt durch die Stripe Payments Europe Ltd., The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Co. Dublin, Irland, Email: support@stripe.com.
7. EIGENTUMSVORBEHALT
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.
8. HAFTUNG
(1) Unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ist ausgeschlossen.
(2) Vorstehender Haftungsausschluss gilt nicht für
– Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
– Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz oder
– die Verletzung vertragswesentlicher Pflichten.
(4) Soweit unsere Haftung vorstehend ausgeschlossen ist, gilt dies auch für die Haftung unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
9. GEWÄHRLEISTUNG
(1) Für die in unserem Shop angebotenen Artikel bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte
10. VERTRAGSSPRACHE
Die Vertragssprache ist Deutsch.
11. ONLINE-SCHLICHTUNG
Die EU-Kommission bietet die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung auf einer von ihr betriebenen Online-Plattform. Diese Plattform ist über den externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu erreichen.
12. HINWEIS AUF VERBRAUCHERSTREITBEILEGUNG NACH § 36 VSBG
Wir sind nicht verpflichtet oder dazu bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
(1) Auf Verträge zwischen dem Anbieter und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die zwingenden gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
(2) Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.
WIDERRUFSBELEHRUNG
WIDERRUFSRECHT
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
LIEU (“Fabian Weigele”)
Hausburgstrasse 10
10249 Berlin
Deutschland (Germany)
E-Mail: contact@lieu-official.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
WIDERRUFSFORMULAR
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
LIEU (“Fabian Weigele”)
Hausburgstrasse 10
10249 Berlin
Deutschland (Germany)
E-Mail: contact@lieu-official.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistungen (*)
bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen
Datenschutzerklärung
Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
VERANTWORTLICHER
Verantwortlicher für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutzgrundverordnung und des Bundesdatenschutzgesetzes ist Geschäftsführer Fabian Weigele, Hausburgstrasse 10, 10249 Berlin, Deutschland (Germany)
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Bei Fragen und Anliegen, die den Datenschutz betreffen, können Sie sich mittels der oben genannten Kontaktdaten an uns wenden.
Wir sind rechtlich nicht verpflichtet einen Datenschutzbeauftragten zu bestellen. Es wurde daher kein Datenschutzbeauftragter bestellt.
ERHEBUNG, VERARBEITUNG UND NUTZUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen des Bestellprozesses übermitteln, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist die Notwendigkeit zur Erfüllung eines Vertrages und für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Für Ihre Bestellung benötigen wir Ihre korrekten Namens-, Adress- und Zahldaten. Ihre E-Mail-Adresse benötigen wir, damit wir Ihnen den Bestelleingang bestätigen und mit Ihnen kommunizieren können. Wir nutzen diese zudem für Ihre Identifikation (Kundenlogin). Ferner erhalten Sie über Ihre E-Mail-Adresse Ihre Bestell- und Versandbestätigung. Die Bereitstellung dieser Daten durch Sie ist für den Vertragsschluss mit uns und dessen Vertragsdurchführung (eine Bestellung in unserem Onlineshop) notwendig.
Eine Löschung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt, wenn Sie die Daten zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich sind und sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten dem nicht entgegenstehen und keine sonstigen Gründe für eine rechtliche Zulässigkeit der weiteren Verarbeitung sprechen.
Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte nur übermittelt, wenn dies zum Zweck der Vertragsabwicklung oder Abrechnung erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben. Im Rahmen der Bestellabwicklung erhalten beispielsweise die hier von uns eingesetzten Dienstleister (Versandunternehmen und Zahlungsdienstleister/Banken) die notwendigen Daten zur Bestell- und Auftragsabwicklung. Die so weitergegebenen Daten dürfen von unseren Dienstleistern lediglich zur Erfüllung ihrer Aufgabe verwendet werden.
Bei der bloß informatorischen Nutzung der Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unsere Website betrachten möchten, erheben wir die folgenden Daten:
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– Datum und Uhrzeit der Anfrage
– Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
– Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
– Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
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Wix.com
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Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Zur Geltendmachung der oben genannten Rechte und bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich gerne unter den oben genannten Kontaktdaten an uns.
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Effective Date: 4th January 2022
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Personal Information Sharing
We may share information about you with companies we have chosen to handle our order dispatch service, any delivery company that we may use from time to time and with other companies that provide support services to us, including website hosting companies, IT service providers and fraud management solution providers. We may also share your information with other companies who sell or promote LIEU products and services, (including social media and internet search platforms who you independently subscribe to), in order to provide you with an enhanced customer experience. In addition, we may also share certain limited information with companies who assist LIEU with other services, for example, in analysing our customer data in order to better understand, profile and monitor customer patterns so we can consistently improve our products and services and understand what may be of interest to you and other customers. In each case, we will only provide these companies with the information which they need to carry out their services and they will not be permitted to use the information for other purposes. They will only be allowed to use your information in the way in which we instruct them and as permitted by applicable laws.
ORDER DISPATCH AND DELIVERY PARTNERS
Where your order is delivered by one of LIEU’s third-party delivery or order dispatch service providers (e.g., DHL), only that information necessary for their delivery purposes is provided. The privacy policy of that third party delivery or order dispatch service provider may also apply where that service provider also processes your personal data in their capacity as a data controller under applicable data protection laws. For more information, please visit the privacy policy on the website(s) of the applicable delivery or order dispatch service provider which delivers your order.
FINANCIAL INSTITUTIONS, PAYMENT PROCESSING PARTNERS AND FRAUD MANAGEMENT SOLUTION PROVIDERS
Payments using our Site are made through our payment solutions providers. We may also direct you to our providers’ sites if you wish to make a remote purchase when speaking to our Customer Service and/or store teams. In each case, you will be providing credit or debit card information direct to our providers who process payment details further.
Our service providers who perform services on our behalf, such as hosting this Site or data analytics. We do not authorise our service providers to use or disclose the information except as necessary to perform services on our behalf or comply with legal requirements.
We also disclose information about you (1) if we are required to do so by law or legal process (such as a court order or subpoena), including laws outside your country of residence; (2) in response to requests by, or to co-operate with, government agencies, such as law enforcement authorities, including outside of your country of residence; (3) to establish, exercise, or defend our legal rights; (4) when we believe disclosure is necessary or appropriate to protect our rights, privacy, safety, or property and/or that of our affiliates, you, or others; (5) in connection with an investigation of suspected or actual illegal activity; (6) in connection with the sale or transfer of all or a portion of our business, assets, or stock (including in the event of a reorganisation, dissolution, or liquidation); or (7) otherwise with your consent.
We do not, and will not, sell any of your personal data to any third party – including your name, address, email address or credit card information. We want to earn and maintain your trust, and we believe this is absolutely essential in order do that.
Cross-Border Transfer
Your personal information may be processed and stored in any country where we have facilities or in which we engage service providers, and, by using the Site, you understand your information may be transferred to countries outside of your country of residence, including the United States, which may have data protection rules that are different from those of your country. In certain circumstances, courts, law enforcement agencies, regulatory agencies, or security authorities in those other countries may be entitled to access your personal information.
ADDITIONAL INFORMATION REGARDING THE EUROPEAN ECONOMIC AREA (“EEA”): Some non-EEA countries are recognized by the European Commission as providing an adequate level of data protection according to EEA standards. For transfers from the EEA to countries not considered adequate by the European Commission, we have put in place adequate measures, such as standard contractual clauses adopted by the European Commission to protect your personal information. You may obtain a copy of the EU’s Standard Contractual Clauses here.
Cross-border TRANSFERS OF DATA
The personal information that you provide through the Site is processed in Germany and is stored on servers in Germany.
Personal information stored in another jurisdiction may be subject to access requests from governments, courts, or law enforcement in that jurisdiction according to its laws. Whether the personal information you provide to us is processed by us or our services providers within Germany or outside of it, we will take steps to ensure that your personal information will be afforded the level of protection required of us under and in accordance with this Privacy Policy and applicable data protection laws and in accordance with current legally recognised data transfer mechanisms, such appropriate EC approved standard contractual clauses (see http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm).
Your Rights and Choices in relation to your personal information
You may have the right under applicable data protection laws to ask:
-
For details of the personal information, we hold and process about you (including information regarding how your information may be shared),
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For a copy of your personal information,
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That we correct your personal information where it is inaccurate and/or that we complete your information where it is incomplete,
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That we limit or restrict your personal information in certain cases,
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That we delete your personal information in certain cases,
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To receive your personal information in a structured, commonly used and machine-readable format, and for LIEU to transmit that data to another controller (data portability) in certain cases
You can also withdraw any consent you give to us at any time and may have the right under applicable law to object to us using your personal information for LIEU’s legitimate purposes. You may ask us for further information regarding withdrawal or refusal of consent and the consequences of such refusal. If you do withdraw your consent, this will not affect the lawfulness of any previous processing based upon such consent.
If you would like to exercise any of these rights in relation to the personal information we hold about you or wish to change your preferences at any time, please contact us at contact@across-studio.com.
Please note that we may require you to verify your identity in order to process a request made to exercise your rights in relation to your personal information. If we are unable to match this information, we may ask you to provide additional identifying information, such as a copy of your passport or drivers’ license. You may designate a third party to act on your behalf provided they have appropriate written authority to do so.
If you make a request to delete your personal information, note that we may not delete all of your information. We may still process your personal information if it is necessary to do so and we are lawfully permitted. For example, in the following circumstances:
Transactional: to complete a transaction for which the personal information was collected, provide goods or services requested by you, or perform a contract we have with you;
Security and Maintenance: in the context of detecting and/or preventing security incidents and/or to debug or repair any errors; or
Legal: to protect against fraud or illegal activity or to comply with applicable laws or resolve legal claims or exercise rights under applicable laws.
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Retention of Personal Information
We retain personal information for as long as needed or permitted in light of the purposes for which we obtained it and consistent with applicable law. We will only keep your information as long as you remain an active customer and normally for 5 years afterwards or otherwise as required for our business operations or by applicable laws. The criteria used to determine our retention periods include:
The length of time we have an ongoing relationship with you and provide the Site or our services to you;
Whether there is a legal obligation to which we are subject; and
Whether retention is advisable considering our legal position (such as in regard to applicable statutes of limitation, litigation, or regulatory investigations).
How We Protect Personal Information
We seek to use reasonable administrative, technical and physical safeguards designed to protect personal information within our organisation. We hold our employees accountable for complying with policies, procedures, and regulations regarding the protection and confidentiality of personal information. If you have reason to believe that your interaction with us is no longer secure, please immediately notify us in accordance with the How to Contact Us section of this Website Privacy Notice.
We take reasonable steps to protect your personal information against unauthorized or accidental access, processing, erasure, loss or use. Unfortunately, transmission of information via the internet is not completely secure. Although we do our best to protect your personal information, we cannot guarantee the security of your personal information submitted to us and any transmission is at your own risk.
We do however use strict procedures and security features to try to prevent unauthorized access wherever possible. Personal information may be accessed by persons within our organization, or our third-party service partners, who require such access to carry out the purposes indicated above, or such other purposes as may be permitted or required by the applicable law.
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